TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web, accesible desde https://allbluediving.com, es gestionado por:

Titular: Oriol Martí Castells
Nombre comercial: ALL BLUE DIVING
N.I.F.: 039472471D
Correo electrónico: oriolmc2003@gmail.com
Ubicación fiscal: España

Este documento regula las condiciones de uso del sitio web, así como las condiciones de contratación, compra, entrega y cancelación de productos y servicios ofrecidos a través del mismo.

2. OBJETO

Estas condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de:

Productos físicos relacionados con el buceo (equipamiento, accesorios, etc.).
Servicios virtuales, como cursos, salidas de buceo, talleres y otras experiencias.

3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y responsable del sitio web. Queda prohibido el uso con fines fraudulentos o que puedan dañar la imagen o intereses de ALL BLUE DIVING. ALL BLUE DIVING se reserva el derecho de modificar contenidos, servicios y condiciones sin previo aviso.

4. PROCESO DE COMPRA

Las compras se realizan mediante el sistema de carrito integrado en WooCommerce. La compra se considerará formalizada una vez recibido el pago completo. El cliente recibirá un correo de confirmación con el detalle del pedido.

Medios de pago aceptados:

Tarjeta de crédito/débito
PayPal
Pasarelas de pago integradas (incluyendo Redsys)

Todas las transacciones realizadas en https://allbluediving.com se procesan mediante pasarelas de pago seguras, que operan bajo conexión cifrada a través de protocolo SSL (Secure Socket Layer). Este sistema garantiza que los datos personales y bancarios sean transmitidos de forma segura y protegida.

5. ENTREGA DE PRODUCTOS

5.1. Productos físicos

Los productos físicos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente mediante el servicio de mensajería urgente NACEX. El plazo estimado de entrega es de entre 2 y 4 días laborables, dependiendo del destino y disponibilidad de stock. Durante el proceso de compra se indicará el método de envío y el coste correspondiente. En caso de retraso o incidencia, se informará al cliente lo antes posible.

5.2. Productos virtuales (cursos, experiencias, etc.)

Los productos virtuales no requieren envío físico. El acceso o activación se realizará en un plazo máximo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago. Toda la información necesaria será enviada por correo electrónico.

6. RESERVAS DE ACTIVIDADES Y CURSOS

La reserva quedará confirmada una vez realizado el pago completo o parcial (según se indique). El cliente recibirá por email todos los detalles: lugar, fecha, condiciones y requisitos. Es responsabilidad del cliente cumplir con los requisitos técnicos, físicos o de titulación necesarios.

7. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

7.1. Productos físicos

Se podrá solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción, conforme al derecho de desistimiento.
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error por parte de ALL BLUE DIVING.
Una vez revisado el producto, se procederá al reembolso por el mismo medio de pago.

7.2. Actividades y cursos

Cancelación por parte del cliente:

Más de 7 días de antelación: reembolso del 100%
Entre 7 y 3 días: reembolso del 50%
Menos de 72 horas o no presentación: sin reembolso

Cancelación por parte de ALL BLUE DIVING:

En caso de suspensión por causas meteorológicas, técnicas o de seguridad, se ofrecerá reprogramación sin coste o reembolso completo.
En situaciones de fuerza mayor, se aplicará la solución más adecuada, procurando siempre el mayor beneficio para el cliente.

8. RESPONSABILIDAD

ALL BLUE DIVING no se responsabiliza por:

El uso indebido de los productos adquiridos
Accidentes durante actividades por incumplimiento de indicaciones, condiciones físicas inadecuadas o negligencia del cliente
Daños provocados por terceros ajenos a ALL BLUE DIVING

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales se tratarán conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la legislación española vigente.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de residencia del consumidor o, en su defecto, de Tarragona.

11. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o reclamación, puedes contactar con nosotros en: 📩 oriolmc2003@gmail.com